Blog

Své výrobky prodávám formou stánkového prodeje nebo přes nabídku zboží formou zakázky.

Vycházím ze skutečnosti, že každý můj výrobek je originál a žádný výrobek nevyrábím dvakrát úplně stejný, což u obrazů platí dvojnásob.

Jak si vybrat?

Proto nabízím své výrobky ve třech podobách:

• Tak, jak jsou - to jsou výrobky, které mám vyrobené a nejsou prodané, tedy jsou na skladě. Tyto výrobky tedy prodám v té podobě, v jaké jsou. Pokud si vyberete ke koupi výrobek, který již na skladě není, budu ho muset teprve vyrobit, a ani pak se nebude jednat o úplně totožný výrobek, protože totožný výrobní materiál se mi nemusí podařit sehnat.
• S úpravou - vyberete si výrobek, který až na detail odpovídá Vaší představě, a napíšete, jakou drobnost byste chtěli pozměnit. Na základě rozsahu zásahu do stávající podoby výrobku buď provedu úpravu skladového výrobku, nebo vyrobím výrobek nový, který opět bude originálem. V případě, že vybraný výrobek není skladem, budu vyrábět vždy nový.
• Vlastní s možností ukázek - můžete si nadefinovat vlastní podobu výrobku, a k tomu můžete použít jako příkladné ukázky jakékoliv výrobky z katalogu. Tyto výrobky můžete označit a napsat k nim poznámku, co z toho mám použít pro Váš výrobek.

Pro obrázky platí podobné pravidlo:

• Tak, jak je - obrázek se Vám líbí a chcete ho. Pokud je skladem, dostanete přesně tento originál. Pokud skladem není, mohu namalovat další, ale i ten bude originál, protože se bude v detailech lišit. U techniky pouring se může lišit i dost výrazně, protože realizace se v určité fázi nedají ovlivňovat. 
• Vlastní s možností ukázek - můžete si vybrat motiv, použít jiné obrázky jako vzorové ukázky s popisem představy.

Kromě těchto možností, kde použijete katalogy výrobků nebo obrázků můžete zvolit i cestu zadání vlastní představy popisem bez použití vzorků nebo ukázek. Využít také můžete popisné stránky jednotlivých skupin výrobků nebo stránky s ukázkami vzorků výrobního materiálu (zdaleka ne kompletní).

Jaký je postup objednání?

V katalogu výrobků nebo obrázků si můžete vybírat do uvedených "košíků" své výrobky či představy, a po zobrazení tohoto košíku doplníte upřesňující parametry. Doporučuji zapsat tyto poznámky až po skončení výběru, protože při procházení katalogů je výběr zachován, ale poznámky průběžně ukládány nejsou.

Potom přejdete tlačítkem Zapsat a pokračovat na kontaktní údaje na zadání informací o způsobu spojení s Vání, doručovací adresy a podobně. Zde je důležité vyplnit všechny potřebné informace a také zvolit způsob, jak Vám bude zakázka doručena a způsob platby. Při volbě doručení do zobrazeného políčka (podle volby) doplňte adresu pošty nebo druh a adresu bodu zásilkovny. (Bohužel tyto firmy jednoduché malé našeptávače nenabízejí, jak se nějaké objeví, doplníme je.)

Odesláním těchto údajů proběhne zápis do databáze. Vy obdržíte potvrzení o zápisu a odkaz, na kterém budete moci kontrolovat stav vyřizování Vaší zakázky i její zadání. 

Informaci o zařazené zakázce dostanu i já, a po jejím zkontrolování ji zapíšu jako přijatou, a napíšu Vám svůj návrh realizace jednotlivých položek. Takto můžeme domluvit finální představu, která bude i realizovatelná, a v této fázi bude zakázka ve stavu komunikace. Nakonec domluvenou podobu zařadím do výroby. Po jejím dokončení zařadím zakázku mezi vyrobeno, a podle smluvených podmínek a zvolené platby ji odešlu. V případě dobírky zašlu hned, u platby převodem na účet pošlu fakturu a zboží odešlu po její úhradě. Za dokončenou považuji zakázku po jejím doručení a zaplacení.

Reklamace

Protože se jedná o zakázkové zboží, nelze uplatnit vrácení zboží do 14 dnů. Vrátit zboží lze pouze formou reklamace vad. Reklamovat také nejde opotřebení vzniklé používáním výrobku nebo nesprávným a nešetrným zacházením. U kovových části nelze uznat poškození povrchu, změnu zabarvení nebo vznik oxidačních vrstev (včetně výrobků z nerezu). Při reklamaci mne nejprve kontaktujte e-mailem nebo telefonicky, ideální je odeslání fotografií vzniklé závady. 

Opravy

Velká část výrobků je opravitelná, při poškození mne kontaktujte, opět nejlépe e-mailem s fotografiemi, a můžeme se domluvit na možnostech opravy.